Com origem nos Estados Unidos, a Black Friday é conhecida mundialmente por disponibilizar aos clientes descontos em diversos produtos e setores. No Brasil, o fenômeno acontece nesta sexta-feira (25).
Segundo o Instituto Brasileiro de Defesa ao Consumidor (Idec), a data é praticada no Brasil desde novembro de 2010, e começou como um evento online que passou para o varejo físico, incluindo pequenos e grandes comércios.
No decorrer do anos, a maioria dos estabelecimentos começaram a seguir a data, mas não são todos os comerciantes que seguem o calendário de maneira fiel. Atualmente, é possível notar que ao invés de apenas um dia de descontos, muitos lojistas têm aderido a “Black November”, que consiste na realização de descontos e promoções durante o mês inteiro de novembro, além da “Black Week”, onde as estratégias são distribuídas ao longo da semana.
Após dois anos consecutivos marcados pela pandemia, a data foi bastante esperada pela população. Um levantamento realizado pelo Mercado Livre mostrou que 78% dos brasileiros pretendem gastar mais nesta edição do evento. Os produtos que mais chamam atenção nesta época são produtos de vestuários, eletrodomésticos, eletrônicos, smartphones, produtos para casa e móveis.
Black Fraude
No país, o evento ganhou o apelido de “Black Fraude”, já que é bastante comum algumas lojas aumentarem os valores dos produtos nas semanas antecedentes à data para causar uma falsa sensação de queda nos preços.
No ano passado, o Procon-SP registrou mais de 700 reclamações sobre a Black Friday. Os principais motivos das reclamações são atraso ou não entrega do produto, pedido cancelado, mudança de preço, maquiagem de desconto e indisponibilidade do produto ou serviço.
Cuidados nas compras
Apesar dos descontos, é preciso ter cuidado e atenção, para evitar fraudes e golpes. Para que isso não acontece, o consumidor deve realizar uma série de precauções (veja abaixo)
Observar preços com antecedência;
Verificar as condições oferecidas pela loja no ato da venda (taxa de juros e parcelas);
Variação dos preços entre empresas;
Tome cuidado com o valor do frete (pode ficar mais alto que o produto);
Se planeja financeiramente para fazer as compras;
Se atente com os dados pessoais.
Pesquise a reputação dos sites;
Devolução de compras (a lei garante que o consumidor tem sete dias, a partir da entrega do produto, para devolver o que comprou);
Garantia estendida (verificar se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia).
Cyber Monday
Além da Black Friday, existe ainda a “Cyber Monday” – em português, a segunda-feira cibernética. A data consiste na segunda-feira seguinte à Black Friday, quando os comerciantes realizam a queima de estoque da mercadoria não comercializada. Neste ano, ela acontece em 28 de novembro.
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