A Prefeitura de Suzano, através da Secretaria Municipal de Saúde de Suzano solicita a colaboração da população para reduzir o índice de absenteísmo na rede pública municipal, que atualmente está em torno de 30%. Esse indicador aponta o número de faltas em consultas e exames agendados nas unidades de saúde da cidade e até mesmo fora dela. A ausência dos pacientes prejudica o fluxo de atendimento e impede o encaixe de outras pessoas que necessitam de consultas ou exames com urgência.
Paula Ramos Fróes, coordenadora de Regulação da secretaria, enfatiza a necessidade dos usuários informarem caso não possam comparecer aos compromissos agendados. Ela explica que, ao comunicar a desistência, o paciente terá prioridade quando houver disponibilidade de vagas futuras.
O absenteísmo dificulta a agilidade no atendimento e prejudica aqueles que estão na fila de espera. A coordenadora destaca que o problema ocorre em todos os níveis de atenção à saúde, desde a básica até a especializada. Para evitar transtornos, os pacientes devem informar a desistência da consulta ou exame em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) ou Unidade de Saúde da Família (USF) (veja a lista através do link https://www.suzano.sp.gov.br/web/saude/unidades-basicas-de-saude/lista-de-enderecos/.) com 48 horas de antecedência, permitindo a substituição por outro paciente no sistema.
A ausência recorrente dos pacientes pode levar à redução da oferta de atendimentos nas unidades, já que as estatísticas mostram baixa frequência nas consultas e exames. Isso pode resultar na priorização de vagas para outros municípios em atendimentos em unidades de referência regionais.
O secretário de Saúde, Pedro Ishi, reforça a importância de a população adotar o hábito de desmarcar consultas e exames caso não possam comparecer, garantindo assim maior agilidade no atendimento à população.
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