O Procon de Mogi das Cruzes emitiu um importante alerta aos consumidores sobre o aumento de tentativas de golpes durante o período de compras de final de ano. Um dos golpes mais recentes identificados envolve uma falsa chamada da “Central de Atendimento” de um banco digital.
Neste golpe, o consumidor recebe uma ligação com uma gravação informando sobre uma compra que requer autorização. Ao optar pelo cancelamento, a pessoa é direcionada a uma falsa central, onde um suposto funcionário do banco solicita detalhes da conta e pede para o cliente acessar seu aplicativo bancário.
Os golpistas usam uma Unidade de Resposta Audível (URA) e fazem parecer que o consumidor está falando com um canal oficial do banco. Após obterem dados do cliente, os criminosos realizam falsos bloqueios da conta e do aplicativo, enviando um link malicioso por SMS que inclui um código de pagamento via PIX. O cliente é induzido a transferir valores significativos, acreditando estar bloqueando transações fraudulentas.
Para evitar cair nesses golpes, o Procon de Mogi das Cruzes aconselha os consumidores a entrar em contato com o banco através do aplicativo oficial ou pessoalmente nas agências em caso de suspeitas. O atendimento presencial no Procon pode ser agendado pelo site http://agendamentopac.pmmc.com.br/. Em caso de dúvidas, o telefone 151 está disponível para esclarecimentos.
