O Procon de Ferraz de Vasconcelos notificou a empresa responsável pela produção e comercialização das figurinhas do álbum temático FIFA World Cup 2026 para prestar esclarecimentos sobre o processo de fabricação, distribuição e venda dos cromos disponibilizados aos consumidores.
A iniciativa foi motivada por relatos recorrentes de consumidores sobre a alta incidência de figurinhas repetidas, a dificuldade para encontrar determinados cromos e a falta de informações claras sobre os critérios utilizados na distribuição. Segundo o órgão, a situação pode afetar diretamente a relação de consumo e levar a gastos excessivos por parte de quem tenta completar o álbum.
Entre os pontos levantados pelo Procon estão a existência de controle estatístico para evitar a concentração de repetições em determinados lotes ou regiões, a estimativa média de gasto necessária para completar o álbum sem trocas entre consumidores e a transparência das informações fornecidas ao público sobre as probabilidades de obtenção e repetição dos itens colecionáveis.
O diretor do Procon de Ferraz de Vasconcelos, Mikael Almeida, afirmou que a medida busca garantir maior transparência na relação de consumo. A empresa terá o prazo de sete dias, a contar do recebimento da notificação, para apresentar resposta formal ao Procon de Ferraz, incluindo documentos, relatórios estatísticos e informações sobre o sistema de distribuição das figurinhas.
O não cumprimento poderá resultar na aplicação das medidas administrativas previstas na legislação consumerista.
