Uber, 99 e outras empresas de transporte por aplicativo foram notificadas pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, nesta terça-feira (25), a respeito do chamado ‘golpe do cheiro’. O órgão disse ter recebido diversos relatos e denúncias de clientes que inalaram substâncias que poderiam causar desmaios ou dormência durante as viagens.
Segundo o Ministério, o objetivo da notificação é apurar quais são as medidas de segurança que vêm sendo adotadas pelas empresas, após o conhecimento dos relatos de usuários dos apps. A notificação da Senacon tem como base os direitos e garantias do Código de Defesa do Consumidor, em especial o princípio da vulnerabilidade do consumidor e o direito à proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de serviços. O prazo para que as empresas prestem os devidos esclarecimentos é de 10 dias úteis.
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