A Prefeitura de Suzano, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Geração de Emprego, está com inscrições abertas para o treinamento (workshop) “Excelência no Atendimento: Encantando Clientes e Transformando Resultados”. A capacitação, que é gratuita, oferece 45 vagas e visa aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente. O evento é uma parceria com a Associação Comercial e Empresarial de Suzano (ACE) e o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP).
Os interessados devem se inscrever até a próxima segunda-feira (18) através do link https://forms.gle/jCZr3uiYw4aqarQ59, preenchendo todas as informações necessárias.
O treinamento será realizado em dois dias, 19 e 20 de novembro, das 19h às 22h, totalizando seis horas de atividades. As aulas serão ministradas pelo professor Clayton Pires na sede da ACE, situada na rua Presidente Rodrigues Alves, 157, na área central de Suzano. Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão.
Com foco em proporcionar um atendimento que vá além do básico, o curso ensina técnicas para encantar os clientes e fortalecer o sucesso dos negócios. Os participantes aprenderão novas abordagens de comunicação para lidar com diferentes perfis de clientes, além de métodos para resolver conflitos com empatia e clareza. Também serão abordadas estratégias para fidelizar clientes, visando a construção de relacionamentos duradouros e vantajosos.
Além da teoria, o treinamento oferece práticas de atendimento de alta qualidade que podem impactar diretamente na reputação e no crescimento das empresas.
