A Neoenergia Elektro executou serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica de bairros de Igaratá nesta quarta-feira (15). O fornecimento de energia foi interrompido em ruas e avenidas da cidade para garantir a segurança das equipes durante as intervenções, que têm como objetivo aumentar a robustez do sistema e melhorar a qualidade do serviço prestado aos moradores. A distribuidora comunicou previamente os clientes afetados pelo desligamento programado por meio de mensagens enviadas via WhatsApp.
A concessionária reforça a necessidade de os mais de 3 milhões de clientes manterem seus dados cadastrais atualizados para receber avisos antecipados sobre interrupções programadas, inspeções de segurança e campanhas promocionais. O registro correto também agiliza o atendimento de ocorrências e habilita o acesso a plataformas digitais para emissão de segunda via de fatura, consulta e negociação de débitos e solicitações de ligação nova.
A atualização viabiliza ainda a inclusão proativa na Tarifa Social de Energia Elétrica para quem cumpre os critérios estabelecidos pelo governo federal.
Manter o cadastro em dia garante acesso integral aos serviços da distribuidora, permitindo que não titulares solicitem desligamento, e facilita a comprovação de endereço perante outros órgãos. Pacientes que utilizam equipamentos de home care são incluídos na lista de prioridades do Centro de Operações Integrado (COI) quando os dados estão corretos. O cliente também passa a receber comunicados via SMS em casos de falta de energia e tem acesso a ofertas de novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
A atualização pode ser feita pelo site https://neoenergia.com/web/sp, no menu “Atendimento” seguido de “Atualização Cadastral”, ou pelo teleatendimento no 0800 701 0102. O canal de WhatsApp (11) 2122-1696 e as lojas de atendimento presencial também aceitam a regularização mediante apresentação de RG, CPF ou CNH.
