Um jovem comprou online um celular por meio da Lojas Americanas, mas ao abrir a embalagem que recebeu nesta segunda-feira (09), encontrou apenas uma caixa de leite condensado no lugar do aparelho. O rapaz expôs o caso nas redes sociais e disse que teve dificuldade em solucionar o caso, porque não conseguia entrar em contato com as Lojas Americanas.
Em sua publicação, algumas outras pessoas também reclamaram de casos parecidos, como um jovem que afirmou ter comprado um iPhone 13 Pro Max – modelo que pode chegar a R$ 13 mil – e recebeu uma barra de sabão. A Americanas divulgou nota informando “que entrou em contato com o cliente e informou que está priorizando o envio do produto comprado. Em paralelo, a companhia está investigando o caso internamente”. Após o contato, o cliente disse que a nova previsão de entrega do aparelho está marcada ainda para esta semana.
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