A Prefeitura de Guarulhos iniciou nesta sexta-feira (17) uma campanha para orientar a população sobre quando acionar a Central 153 da Guarda Civil Municipal (GCM). A ação inclui um vídeo educativo com o personagem virtual Azulzinho, produzido por inteligência artificial, e uma nova página com informações sobre os serviços da corporação. O objetivo é ampliar o conhecimento sobre as atribuições da GCM e incentivar o uso adequado do canal.
A Central 153 funciona 24 horas por dia para receber denúncias, solicitações e pedidos de apoio. Em 2025, o serviço registrou 63.556 ligações, volume superior às 54.917 chamadas de 2024. Neste ano, até 15 de julho, foram 30.300 atendimentos, média de aproximadamente 5.500 por mês. Cerca de 90% das chamadas resultam no envio de equipes ao local, enquanto os outros 10% correspondem a orientações ou encaminhamentos para outros órgãos.
Principais demandas atendidas
- Perturbação do sossego público;
- Apoio a órgãos municipais;
- Captura e resgate de animais silvestres;
- Auxílio ao público;
- Ocorrências de trânsito de competência da GCM;
- Queimadas;
- Poda ou supressão irregular de árvores;
- Descarte irregular de entulho;
- Invasão e depredação de áreas públicas;
- Violência doméstica e descumprimento de medidas protetivas.
Ao ligar para o 153, a administração municipal orienta informar o endereço da ocorrência e fornecer pontos de referência e características que auxiliem as equipes no atendimento.
