Passageiros precisaram caminhar sobre os trilhos e enfrentaram superlotação em estações na manhã desta quinta-feira (23) devido a uma falha de energia que comprometeu as linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, administradas pela empresa Trivia Trens. A estação Calmon Viana, em Poá, que recebe composições das linhas 11 e 12, é uma das paradas que registrou aglomerações (assista um vídeo abaixo).
Um incêndio em trem no Brás, área central de São Paulo, sem vítimas, é apontado como origem do problema.
A concessionária Trivia Trens informou que a linha 11-Coral opera parcialmente entre as estações Estudantes e Corinthians-Itaquera. As linhas 12-Safira e 13-Jade, além do Serviço Expresso Aeroporto, tiveram a circulação interrompida temporariamente. Para mitigar os transtornos, a empresa acionou o Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (PAESE), disponibilizando 21 ônibus entre a estação Bresser-Mooca e a estação USP Leste, da linha 12-Safira, em São Paulo.
A operadora orientou os usuários a buscarem atualizações pelos canais oficiais, como o site https://www.triviatrens.com.br. Contudo, até o fechamento desta reportagem, a página não exibia informações sobre a pane.
Em razão da ocorrência, a Prefeitura de São Paulo, por meio da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) e da Secretaria Municipal de Mobilidade e Trânsito, suspendeu o rodízio municipal exclusivamente na zona leste da capital. Motoristas que trafegam pelas avenidas Salim Farah Maluf, Celso Garcia, Radial Leste, do Estado, Luiz Inácio de Anhaia Mello e Marginal Tietê até o Centro estão isentos de multas.
