A Câmara de Arujá aprovou por unanimidade uma moção de repúdio contra a Sabesp após reclamações de consumidores sobre cobranças elevadas, ameaças de corte de água e falta de transparência no atendimento. A proposta, de autoria do vereador Robertinho (PSD), foi votada em sessão ordinária na segunda-feira (09).
O parlamentar relatou que clientes receberam contas com valores muito acima dos habituais após a troca dos hidrômetros. Segundo ele, há casos em que a cobrança teria passado de R$ 600 para R$ 6 mil ou R$ 7 mil, sem justificativa apresentada aos consumidores.
Robertinho também afirmou que moradores foram avisados sobre a possibilidade de suspensão do fornecimento mesmo enquanto ainda estavam dentro do prazo para recorrer. Conforme o vereador, pessoas estariam sendo procuradas em casa por um motociclista que se apresentaria em nome da Sabesp e ofereceria parcelamento dos valores contestados.
Na Moção 163/2026, o vereador critica especialmente os procedimentos da central de atendimento e da gestão de cobranças relacionadas ao corte do serviço. O documento aponta que avisos de suspensão não estariam sendo comunicados à regional da Sabesp em Arujá e afirma que a situação tem causado insegurança e constrangimento aos moradores.
Durante a discussão, Robertinho pediu apoio para que os consumidores recorram ao Procon e ao Juizado de Pequenas Causas. Ele também defendeu que a Câmara se mobilize diante das reclamações.
Os vereadores Juvenildo Barboza (PP), Pastor Moisés Chocolate (União), Renan de Arujá (PODE), Tiago Ursão (MDB) e a presidente da Câmara, Profª Cris (PSD), elogiaram a iniciativa e pediram autorização para assinar a moção. Eles confirmaram a existência de ocorrências e sugeriram convocar representantes da Sabesp para prestar esclarecimentos na Casa. Também propuseram o envio do documento à agência estadual de regulação dos serviços de água.
A Sabesp foi privatizada pelo governo estadual em 22 de julho de 2024.
