Quem tem atendimento agendado no Poupatempo pode confirmar a chegada pelo celular ao escanear o QR Code disponível na unidade. Com o check-in, a senha é enviada ao aparelho e pode ser acompanhada no painel do posto, sem necessidade de passar pela recepção para retirá-la.
A mudança busca reduzir a concentração de pessoas nas recepções. O agendamento prévio continua obrigatório, e as demais etapas do atendimento não foram alteradas.
Para fazer o check-in, o cidadão deve apontar a câmera do celular para o QR Code da unidade, localizar o agendamento e confirmar o atendimento. O número da senha aparecerá no aparelho e será chamado no painel do posto.
Carlos Henrique Netto Vaz, diretor de Serviços ao Cidadão da Prodesp, responsável pela operação do Poupatempo, afirmou que a digitalização também pode melhorar a experiência de quem precisa ir presencialmente a uma unidade. A Prodesp é vinculada à Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD) do Governo de São Paulo.
O agendamento é gratuito e pode ser feito pelo portal https://www.poupatempo.sp.gov.br, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pelo WhatsApp, no número (11) 95220-2974.
O programa conta ainda com 900 totens de autoatendimento distribuídos pelo estado e oferece mais de 4,1 mil serviços. Desse total, 3,5 mil estão disponíveis nos canais digitais.
