Nesta quinta-feira (14), a Estação Ferraz de Vasconcelos da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), será palco de uma ação especial do Procon municipal. Entre 10 e 16 horas, consumidores poderão usufruir de atendimento especializado, que vai desde a formalização de reclamações até orientações sobre práticas de consumo responsável e seguro.
Os interessados em registrar uma reclamação devem trazer documentos como identificação com foto, CPF, comprovante de residência ou de transação comercial (como nota fiscal) e quaisquer evidências de comunicação (e-mails, capturas de tela de mensagens) que possam dar suporte à reclamação.
A equipe do Procon estará à disposição para resolver dúvidas e prestar esclarecimentos sobre os direitos do consumidor em diversas áreas, incluindo questões relativas a produtos e serviços adquiridos, cancelamentos, renegociação de dívidas, contratos com operadoras de planos de saúde e telefonia, entre outros temas relevantes.
