Na próxima quinta-feira (21), a Prefeitura de Mogi das Cruzes realiza ações de atendimentos gratuitos a população com a presença da unidade móvel da Fundação Procon-SP, localizada na região do Largo do Rosário. O atendimento é feito mediante a ordem de chegada sem precisar agendar ou se deslocar até uma das unidades. A iniciativa faz parte das programações do aniversário de 463 anos do município.
Com o apoio do serviço móvel do Procon, os consumidores podem executar serviços de abertura de reclamações para a busca de solução amigável, orientações sobre direitos dos consumidores e recebimento de denúncias à fiscalização com diversos especialistas que estarão presentes para o atendimento ao público. Além disso, os mogianos podem tirar suas dúvidas sobre vícios de produtos, direito de arrependimento nas compras online e contratações de serviços.
Durante a ação, os consumidores serão orientados para a abertura de reclamações na área de telefonia, compras de produtos, serviços bancários, planos de saúde, entre outros.
É importante salientar que os interessados em iniciar um processo no posto de atendimento, devem estar em posse de uma cópia do documento pessoal, comprovante de endereço, além das provas da contratação e dos pedidos de solução feitos junto ao fornecedor.
Ademais, uma ação educativa será realizada com os comércios com o intuito de oferecer diversas informações a respeito das responsabilidades impostas por lei para com o consumidor. Diante disso, os locais receberão a visita dos fiscais do Procon para a distribuição de material e orientações aos fornecedores sobre as condutas que precisam ser adequadas ao Código de Defesa do Consumidor.
Entre as orientações estão a forma de apresentação das ofertas, a clareza das informações sobre troca, entrega, exibição de preços, formas de pagamento, e a disponibilização de exemplar do Código.
O Serviço do Procon Móvel será realizado na próxima quinta-feira (21), das 10 às 16 horas, no Largo do Rosário (antiga Praça da Marisa), na região central de Mogi das Cruzes. Em caso dúvidas, basta entrar em contato com o número 151.
