Com a pandemia do novo coronavírus (covid-19), as medidas de isolamento social e o decreto de quarentena sem a abertura de comércios não essenciais, muitas empresas e negócios locais se viram à frente do que seria seu fim. Ainda em abril, pelo menos 600 mil empresas fecharam em todo o Brasil, e 9 milhões de funcionários foram demitidos, segundo um levantamento feito pelo Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às micro e pequenas empresas). Já na região do Alto Tietê, segundo dados divulgados pelo Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), somente nos meses de março e abril foram 11.193 trabalhadores despedidos na região. Em média, 294 demissões por dia durante o período de 24 março a 30 de abril.
Entretanto, superando esta realidade que assolou muitos empregadores e empresários/microempresários, muitos outros conseguiram se reinventar, lutaram e conseguiram sair com vida desses 100 dias de portas fechadas. Assim como a Auto Moto Escola Major, de Suzano, que mesmo não podendo atender ao público e realizar seus serviços, continuou com o atendimento remoto, sanando dúvidas, conquistando novos alunos e, o mais importante, garantindo que quando voltasse a atuar teria conquistado mais clientes, ao mostrar que mesmo em tempos difíceis não desanimou e continuou próximo, mesmo estando distante.
Essa superação se deve a outras maneiras de se vender um produto ou serviço, que anterior a pandemia não eram tão arduamente utilizados, como atendimentos inteiramente remotos, compras online de roupas, eletrônicos, cursos e outros. Assim como também o uso de aplicativos de delivery alimentício, que obteve um aumento de 700% em downloads e de 234% em utilizações no estado de São Paulo, segundo análise da AppsFlyer.
Mas essa conquista de superar a paralisação de serviços também se dá muito a qualidade e compromisso no atendimento que cada um teve para com seus clientes. O diferencial, seja em uma grande ou pequena empresa, mesmo em tempos de crise, está em manter o contato com seus clientes, se fazendo presente e lembrado, para que quando tudo se estabilizar as pessoas se lembrem do que fez por elas no momento da dificuldade, não somente do que foi feito no momento do interesse de querer vender seu produto e, ou, serviço.
Serviço
A Auto Moto Escola Major está localizada na Rua General Francisco Glicério, 1883, na região central de Suzano, com funcionamento de segunda à sexta das 8 às 20 horas e aos sábados até às 13 horas.
Para contato e mais informações: (11) 4853-1929 e (11) 4292-5553 (Whatsapp).
