Foto: Romualdo Valdir / Prefeitura de Itaquaquecetuba
A Prefeitura de Itaquaquecetuba disponibiliza aos seus moradores um serviço gratuito de solicitação de reparos na iluminação pública, operacionalizado por um call center que funciona 24 horas. A Central de Atendimento atende demandas de manutenção em iluminação de ruas, praças e túneis, cobrindo problemas como lâmpadas queimadas, ausentes, piscando, oscilando, acesas durante o dia ou com fios soltos.
Para solicitar um reparo, os cidadãos devem ligar para o número 0800 0800 006. Durante a chamada, serão coletadas informações do solicitante e gerado um protocolo para acompanhamento do pedido. O serviço compromete-se a solucionar as questões em até 72 horas.
Pedidos para instalação de novos pontos de luz estão sujeitos a um estudo de impacto energético, com solicitações recebidas na Secretaria de Serviços Urbanos, localizada na rua Ali Hamoud, número 40, bairro Alpes de Itaquá. Em áreas de manancial, é necessária uma vistoria prévia antes da execução.
A iluminação em propriedades privadas, como residências, comércios e empresas, está sob a responsabilidade da EDP, concessionária de energia do Alto Tietê, enquanto a Secretaria de Serviços Urbanos se dedica à manutenção da iluminação em espaços públicos. Importante notar que os cabos de telecomunicações são instalados na parte inferior dos postes, e os de iluminação, na superior.
Denúncias relativas a vandalismo devem ser direcionadas à Guarda Civil Municipal (GCM), através do telefone 153.
